GL
I. INFORMACIÓN PREVIA
AVENTURA RÍAS BAIXAS en cumplimiento de las disposiciones relativas en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, sobre servicios de la sociedad de la información y de Comercio Electrónico, pone a disposición del Usuario en este documento las siguientes Condiciones Generales de Contratación.
El usuario se compromete a rellenar los formularios que le ofrece AVENTURA RÍAS BAIXAS para efectuar reserva con los datos personales e información adicional que se solicita y que se consideran imprescindibles para la prestación del servicio.
El contrato podrá hacerse efectivo en los idiomas español o gallego.
El Usuario podrá verificar los datos en la pantalla de resumen de la reserva que aparecerá justo antes de conectar con la pasarela de pago.
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio de procedimiento de contratación de servicios, a las Condiciones Generales de Contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
AVENTURA RÍAS BAIXAS garantiza a través de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación, el pleno cumplimiento de la normativa sobre defensa de Consumidores y Usuarios que resultare de aplicación protegiendo sus legítimos intereses desde el inicio hasta la finalización del proceso de contratación de los productos y servicios suministrados a través de la página, así como el cumplimiento de la Ley 7/1998 de 13 de abril cobre Condiciones Generales de Contratación, Real Decreto 1906/1999 de 17 de diciembre de 1999 por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales y a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
II. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
De una parte, AVENTURA RÍAS BAIXAS., empresa explotadora del establecimiento de ocio, con domicilio en Lugar de Santa María de Sacos- Dorna, nº45, Cotobade, 36121, España y con CIF B36568392, y que es la titular del presente sitio web.
Y de otra, el Usuario, cuyos datos identificativos son los facilitados directamente por éste mediante la incorporación de sus datos a los distintos formularios que AVENTURA RÍAS BAIXAS. pone a su disposición para acceder a cualquiera de los servicios que se ofrecen a través del citado sitio web.
III. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El servicio de reserva de ocio que ofrece AVENTURA RÍAS BAIXAS. en su sitio web, tiene por finalidad la reserva de actividades lúdicas. El procedimiento de contratación consta de las siguientes fases:
AVENTURA RÍAS BAIXAS no guarda en sus sistemas los datos de su tarjeta de crédito, ya que estos son facilitados por el Usuario a la pasarela de pago –por medios seguros- para efectuar el cobro de la reserva.
Tras el pago de la reserva, el Usuario recibirá en el plazo máximo de 24 horas, un correo electrónico –a la dirección facilitada por el Usuario durante el registro- con el localizador de la reserva y un resumen de la misma.
Es importante que revise su buzón de correo electrónico durante ese plazo. Si observa que no ha recibido el correo de confirmación, le rogamos compruebe los mensajes marcados como SPAM y en las carpetas de SPAM por si se hubiese almacenado el correo en ellas de forma automática. En este correo aparece el Localizador de su reserva y es necesario para poder realizar cualquier modificación o reclamación de la misma
Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través del sitio web de
AVENTURA RÍAS BAIXAS.
Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por AVENTURA RÍAS BAIXAS en el momento en que el Usuario contrate el servicio y/o contenidos en el que está interesado. Por tanto, el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún servicio dado, mediante la aceptación de las Condiciones Generales de contratación el Usuario declara:
AVENTURA RÍAS BAIXAS podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello, publicándose dichas modificaciones en el sitio web. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la sitio web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
En todo caso, AVENTURA RÍAS BAIXAS se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultaran de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
V. CONDICIONES DE USO.
El Usuario se compromete y garantiza hacer uso del sitio web y de los servicios puestos a su disposición en la misma conforme a las disposiciones y finalidades establecidas en las condiciones generales y particulares de contratación de las reservas hoteleras, lo dispuesto en la normativa aplicable, así como lo relativo a la moral y a las buenas costumbres.
De igual forma, el Usuario se abstendrá de obtener los contenidos facilitados en la web por medios ilícitos, fraudulentos, robo o plagio de los mismos, de conformidad con lo establecido en el Código Penal y en la normativa de aplicación.
AVENTURA RÍAS BAIXAS se reserva el derecho a no conceder el acceso al sitio, sin previo aviso, a cualquier Usuario que contravenga lo dispuesto en las presentes condiciones generales de contratación.
Por su parte, el Usuario, se compromete a no hacer un uso ilícito de los contenidos del sitio web, o que pueda suponer un perjuicio a AVENTURA RÍAS BAIXAS. Por tanto, el Usuario se abstendrá a Título no limitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier información o apariencia concerniente a la web titularidad de AVENTURA RÍAS BAIXAS.
Hiperenlaces y entorno seguro.
AVENTURA RÍAS BAIXAS, no es responsable de las páginas web enlazadas a esta, por lo que no se hace responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de las consulta de tales páginas web corresponden exclusivamente a los Usuarios, que deberán regirse por los términos, condiciones y avisos legales de las mismas, de los que igualmente AVENTURA RÍAS BAIXAS no se hace responsable.
AVENTURA RÍAS BAIXAS, a través del sitio web, utiliza medios tecnológicos para garantizar la protección de la información. Todo el proceso de contratación de los servicios se realiza en un entorno seguro, disponiendo de un servidor seguro SSL de hasta 256-btis.
Propiedad Intelectual e Industrial.
AVENTURA RÍAS BAIXAS.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e Industrial de la Plataforma; por el, el Usuario se abstendrá de copiar, reproducir, distribuir, poner a disposición o comunicación pública del contenido de la web, sin la autorización expresa y por escrito de AVENTURA RÍAS BAIXAS.
Limitación de responsabilidad.
El Usuario exonera expresamente a AVENTURA RÍAS BAIXAS de toda responsabilidad por daños directos e indirectos derivados de eventuales errores en la web, así como, por la eventual interrupción, suspensión, retardo o anomalía en el acceso a la misma.
AVENTURA RÍAS BAIXAS se compromete a poner el máximo cuidado para preservar la web de cualesquiera virus, troyanos y demás elementos que pudieran vulnerar o dañar el sistema informático de Usuario o de terceros. En cualquier caso, el Usuario exonera de toda responsabilidad a AVENTURA RÍAS BAIXAS por los daños directos o indirectos causados por la eventual existencia de tales elementos dañinos o maliciosos.
Protección de Datos Personales.
El Usuario se compromete a:
Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
Todo Usuario de los servicios contratados, tiene derecho a que los servicios que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.
VII. FORMA DE PAGO Y PRECIO
Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios, serán los que figuren en el sitio web titularidad de AVENTURA RÍAS BAIXAS en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación.
El cálculo total y final de la reserva incluye el I.V.A., salvo que no se incluyan expresamente.
Cualquier otra tasa o impuesto que afecte a su precio final se liquidará adicionalmente en el establecimiento de ocio.
Los clientes tienen la obligación de satisfacer el resto de los servicios facturados a la llegada en el mismo establecimiento.
Como norma general y salvo que expresamente se pacte otra cosa, las instalaciones podrán ser utilizadas a partir de la hora de apertura y deberán quedar libres antes de la hora de cierre. En el supuesto de que el usuario prevea su llegada a las instalaciones en horas distintas a las reseñadas será conveniente comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia al parque vía teléfono al +34 986 702 056 o al email reservas@aventurariasbaixas.com indicando siempre el número de reserva.
Los precios que se indican, son precios Venta al Público, IVA incluido. No obstante, en caso de error en la introducción de datos, fallo del cálculo informático u otras circunstancias previstas en las condiciones generales, la información reflejada podrá ser objeto de cambios que, serán válidos siempre que el cliente tenga constancia antes de la salida del viaje.
Los Precios de Venta al Público publicados en este sitio Web responden al cálculo automático realizado por nuestro motor de reservas e incluyen el importe correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Al tratarse de un sistema automático, eventualmente pueden producirse errores en el cálculo de las tarifas, que serán notificados al cliente, en la dirección de correo electrónico designado por éste o mediante llamada telefónica al número facilitado por este, tan pronto como AVENTURA RÍAS BAIXAS tenga conocimiento de los mismos. En ese caso, el cliente deberá optar entre anular su reserva sin coste alguno para él o mantener su reserva, abonando la diferencia entre el importe satisfecho y el precio correcto de la reserva, todo ello con anterioridad al inicio del viaje.
VIII. ANULACIÓN DE LA RESERVA
La reserva efectuada deberá anularse vía correo electrónico a reservas@aventurariasbaixas.com indicando siempre el número de reserva.
En los casos de anulación de reserva por parte del cliente, la empresa realizará la DEVOLUCION ECONOMICA de la reserva atendiendo a los siguientes criterios:
1º.- Cancelación entre 30 y 15 días antes de la entrada: Se retendrá al cliente el 0% del importe de la reserva. Siempre y cuando no acceda a la devolución del importe mediante VALE DE COMPRA por duración de 3 meses.
2º.- Cancelación entre 3 y 14 días: Se retendrá al cliente el 50% del importe total de la reserva en concepto de gastos de gestión.
Cancelación el mismo día o 2 días antes de la fecha de llegada o por no presentación el día de entrada: Se retendrá al cliente el 100% del importe total de la reserva en concepto de gastos de gestión.
Las devoluciones que procedan, se realizaran mediante Transferencia Bancaria a la cuenta del mismo Titular de la reserva corriendo los gastos ocasionados por cuenta de éste.
IX. MODIFICACIÓN DE LA RESERVA
El Usuario podrá modificar la reserva durante todo el proceso de contratación online.
Si tras la recepción del correo de confirmación de la reserva requiere realizar alguna modificación deberá comunicarlo por escrito (vía correo electrónico a reservas@aventurariasbaixas.com) con 48 horas de antelación a la fecha y hora de la reserva efectuada, indicando siempre el número de reserva.
Caso 1: El cliente necesita reservar más plazas u otras actividades además de las ya contratadas: Las posibles modificaciones de la reserva estarán sujetas siempre a la disponibilidad.
Caso 2: Se necesitan anular algunas plazas: NO se realiza devolución, pero se puede realizar la entrega de un vale por el importe correspondiente y que habrá que canjear en un máximo de 3 meses.
No se admitirán modificaciones con menos de 48 horas de antelación.
X. CANCELACIÓN Y ANULACIONES DE ALOJAMIENTO
El precio de la unidad de alojamiento se contará por días o jornadas, conforme al número de pernoctaciones.
La jornada se iniciará a las 15 horas del primer día del período contratado y finalizará a las 12 horas del día señalado como fecha de salida.
Al/a la usuario/a que no abandone a esa hora el alojamiento que ocupa, podrá cobrársele por la prolongación de su estancia hasta un día más.
*Será necesario facilitar el número de tarjeta bancaria del usuario, como GARANTÍA del buen uso de las instalaciones.
Gastos de cancelación: Todas las cancelaciones se tienen que enviar por escrito (vía correo electrónico a reservas@aventurariasbaixas.com).
Cancelación antes de los 15 días de la fecha de llegada, se negociará el posible gasto de gestión.
Cancelación entre 15 y 7 días: se cobrará 30€ / reserva en concepto de gastos de gestión.
Cancelación en un período inferior a 7 días o no presentarse el día de la actividad el depósito se perderá.
XI. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
XII. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquiera cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.
XIII. LEGISLACIÓN APLICABLE
Ambas partes aceptan que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Pontevedra y Superiores jerárquicos para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato.
TODAS LAS CONDICIONES ANTERIORES SON APLICABLES A LAS RESERVAS ONLINE. CONSULTE CONDICIONES ESPECIFICAS PARA OTROS CASOS (GRUPOS ESCOLARES, ALOJAMIENTO, DESPEDIDAS Y AGENCIAS)